Watchdog

В течении последних лет одним из основных направлений развития мирового рынка пластиковых карт является безопасность и борьба с мошенничеством. Развиваются технологии, появляются новые продукты, ужесточаются требования международных платежных систем. К сожалению, данные меры пока не дают полноценного эффекта и в новостных лентах переодически появляются новые сообщения о краже данных пластиковых карт, случаях мошенничества и проч.
Банкам и процессинговым компаниям необходимо защищаться не только от потери данных, но и от использования украденных карточек в своих сферах обслуживания.
Системы видеонаблюдения, устанавливаемые на банкоматах, зарекомендовали себя как эффективное средство борьбы с мошенниками, и нередки случаи, когда материалы систем видеонаблюдения помогали задержать преступников по «горячим следам».
Кроме того, системы видеонаблюдения – отличная помощь при спорных ситуациях и расследованиях случаев опротестования.

Система видеонаблюдения WatchDog представляет из себя программно-технический комплекс предназначенный для следующих целей:

• обеспечение мультиплатформенной системы видеонаблюдения и безопасности на банкоматах, способной реагировать на различные происходящие события как штатного порядка связанные с обслуживанием клиентов, так и на внештатные события (нанесение вреда, попытки взлома или переноса, пожар и пр.);
• поддержка удаленного доступа к банкомату, дающей возможность удаленно получать с банкомата материалы собранные системой видеонаблюдения, изменять параметры системы видеонаблюдения;
• работу центрального контроллера удаленного доступа – программного продукта, контролирующего удаленный доступ к банкоматам с поддержкой механизма пользовательских записей и ролей для распределения функций и ограничения доступа к соответствующему функционалу только для определенных категорий пользователей;
• функционал рабочего места оператора – системы подключающейся к контроллеру удаленного доступа и предоставляющей операторам интерфейс для пользования системой

Функционал системы видеонаблюдения

• просмотр изображения с камер, настройка яркости, контрастности и цветности до оцифровки изображения;
• видеозапись предыстории события, установка длительности такой записи;
• настраиваемая запись титров на видео- и фотоматериалах (дата и время, номера карт и так далее);
• настраиваемая отправка служебных сообщений на сервер в случаях:

             o    неработоспособности камеры или платы системы видеонаблюдения;
             o    если свободное место на накопителе видеонаблюдения стало меньше допустимого порога при заданном периоде хранения видеоархива до его цикличной перезаписи (порог и период должны настраиваться);
             o    предупреждение, если запись видеоархива ведется не на основной накопитель;
             o    срабатывания датчиков комплекса слежения
             o    других настраиваемых событиях

• стабильная и отказоустойчивая работа системы в сетях с низкой пропускной способностью (GPRS-сетях);
• настраивамое журналирование всех событий (срабатывание любых датчиков, вставка карты без последующей авторизации на хосте и т.д.) системы видеонаблюдения с идентификаторами привязки каждого события к конкретному файлу видеоархива;
• настраивамое (с возможностью логического комбинирования событий) реагирование на любые события;
• применение параметров настройки системы видеонаблюдения происходит путем синхронизации с сервером с настраиваемой периодичностью по принципу планировщика, запрос на синхронизацию отправляет банкомат;
• насттраиваемый планировщик задач, с помощью которого можно «запргограммировать» ПО банкомата на переодическое выполнение каких-либо действий

Функционал ПО на сервере

• коммуникации и обмен сообщениями с банкоматами;
• хранение регистрационных данных банкоматов и управление ими (добавление, редактирование, удаление);
• хранение конфигурационных параметров систем видеонаблюдения банкоматов и управление ими;
• запись и хранение журналов в БД со всех банкоматов в режиме online, а также обеспечение необходимого функционала для последующего поиска по этой БД;
• хранилище видео- и фотоматериалов, получаемых как непосредственно с банкоматов, так и импортированных с иных носителей;
• возможность переодической архивации и экспортирования видеоматериалов на внешние носители;
• централизованная система контроля доступа, разделения прав и привелегий операторов и администраторов;
• настраиваемое централизованное журналирование действий операторов с последующей возможностью поиска по данным журналам.

Функционал рабочего места оператора

• просмотр списка банкоматов, к которым имеет доступ данный оператор, с возможностью поиска и фильтрации;
• операции над группами банкоматов, возможность создавать и редактировать подобные группы;
• просмотр журналов банкоматов, с  возможностью поиска и фильтрации по типам, дате и/или времени событий;
• поиск по видео- и фотоматериалам с возможностью задавать различные критерии поиска (номер карты, номер банкомата, номер камеры, дата и время записи, событие(я), при котором(ых) была произведена запись и пр.)

             o    поиск ведется на сервере по журналам событий без обращения к банкоматам;
             o    результатом поиска является ссылка на конкретный файл, хранящийся на банкомате. ссылки могут добавляться в задание для загрузки файлов на сервер. проверка наличия заданий на загрузку происходит во время переодической синхронизации;
             o    принцип одного скачивания. если фрагмент видео был скачан на сервер, то все последующие обращения операторов по данному событию будут идти уже на указанный файл на сервере;

• возможность сохранять единожды использованные вышеперечисленные настройки поиска и фильтрации в виде шаблонов с возможностью их последующего использования;
• управление параметрами систем видеонаблюдения банкоматов как для отдельных банкоматов, так и для групп;
• возможность создавать, редактировать, экспортировать и импортировать шаблоны настроек систем видеонаблюдения;
• система распределенного доступа контролируемая с сервера:

            o    аутентификация в системе происходит посредством ввода логина и пароля;
            o    система должна позволять организовывать рабочие места операторов с назначением им прав доступа администратором;
            o    структура прав доступа для всех операторов системы формируются из трех основных множеств: действия, банкоматы и пользователи. Оператор может работать только с теми терминалами, на которые у него есть права доступа и выполнять только те действия, на которые у него есть разрешение, выданное администраторами системы.